Решение гражданских споров в досудебном порядке – это наименее затратный способ выхода из конфликтной ситуации, исключающий судебные издержки. В данном случае стороны приходят к соглашению, в результате которого нарушенные права восстанавливаются в добровольном порядке.
Когда стороны конфликта юридические лица, досудебное урегулирование – это обязательная процедура в случаях, предусмотренных законодательством:
- взыскание денежных средств со стороны, нарушившей условия договора;
- незаконное обогащение;
- споры, для решения которых досудебное урегулирование – это требование законодательства или договора;
- споры экономического характера.
Согласно ст. 126, 128 АПК РФ, в случае неисполнения претензионного порядка иск, направленный в суд, не рассматривается.
Договорное решение споров
В этом случае стороны приходят к мирному соглашению в результате переговоров, результатом которых является изменение пунктов соглашения, например, перенос сроков исполнения обязательств или добровольное возмещение ущерба. Любые изменения в договоре фиксируются в дополнительном соглашении. Документ составляют в двух экземплярах, он должен быть заверен сторонами.
Важно: если первоначальный договор заверялся нотариально, дополнительное соглашение также необходимо заверить.
Что такое претензия
Претензия – это письменное обращение к нарушившей права заявителя стороне. Например, при отказе принимать бракованный товар, несоблюдение сроков выполнения работ, поставки товара и т.д. Несмотря на то, что во многих случаях исполнение досудебного порядка необязательно, направление претензии послужит дополнительной мерой воздействия для восстановления нарушенных прав. К тому же, попытки разрешить конфликтную ситуацию будут засчитаны в случае судебного разбирательства в пользу истца.
Как правильно составить
Документ обычно составляют в свободной форме, с указанием обстоятельств и сути спора. Текст должен содержать:
- точные данные (реквизиты) заявителя и должника;
- требуемую сумму задолженности с расчетами;
- суть возникшего спора с указанием нарушенных, несвоевременно выполненных пунктов договора, последствия, возникшие вследствие нарушения оппонентов своей части обязательств;
- конкретные и разумные сроки исполнения требования;
- подпись заявителя, дату составления.
Претензия составляется в двух экземплярах. Дополнительно можно добавить копию договора (соглашения) с указанием нарушенных пунктов, реквизиты для перечисления требуемой суммы.
Способы передачи
Претензию можно передать лично. При этом один экземпляр документа остается у нарушителя, второй, подписанный, с указанием даты вручения – у заявителя.
Почтой отправляют два экземпляра претензии заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В этом случае у заявителя останутся доказательства того, что досудебный порядок решения конфликта соблюдался. Стоит учитывать, что срок рассмотрения претензии будет исчисляться с момента вручения документа адресату.
Что делать в случае отказа
Если оппонент отказался выполнять требования, изложенные в претензии, а письмо, направленное в его адрес, осталось без ответа, то единственным выходом становится обращение в суд.
